8-800-555-9388

Ваш город:
Омск
Получение заказов: г. Омск, ул. 36 Северная, 7
Офис продаж: г. Омск, ул. 36 Северная, 7
В корзине товаров 0

Вопросы и ответы

ВОПРОС:
Как оформить заказ на сайте?
ОТВЕТ:
Инструкция по оформлению заказа на сайте здесь.
ВОПРОС: 
Как оформить заказ по телефону?
ОТВЕТ:
Инструкция по оформлению заказа по телефону здесь.
ВОПРОС:
Как оплачивать заказ?
ОТВЕТ:
Оплата товара осуществляется наложенным платежом, то есть при получении заказа в пункте получения в городе Покупателя или при доставке на адрес Покупателя водителю. В некоторых городах такой способ оплаты недоступен, об этом Вас предупредит оператор при оформлении заказа.
Предоплата 100% требуется при заказе кухонной мебели и при недоступности наложенного платежа в городе Покупателя.
ВОПРОС:
Могу ли я сделать заказ, если моего города или населенного пункта нет в перечне городов на сайте? Смогу ли я в этом случае оплатить заказ при получении?
ОТВЕТ:
Если Вашего города или населенного пункта нет в перечне городов на сайте, то при оформлении заказа нужно выбрать ближайший к Вам город из этого перечня. По Вашему выбору Вы сможете получить Ваш заказ в ближайшем пункте получения или заказать доставку до подъезда по Вашему адресу за дополнительную плату. Оплата при этом осуществляется также наложенным платежом при получении заказа.
ВОПРОС:
Сколько стоит доставка товара? Какой срок доставки товара?
ОТВЕТ:
Доставка товара до пункта получения в каждом городе бесплатна. Цены товаров на сайте для каждого города указаны с учетом доставки до пункта получения. Доставка до подъезда возможна за отдельную плату, стоимость доставки до подъезда в каждом городе указана здесь. Сроки доставки по разным городам также указаны здесь
ВОПРОС:
Какая гарантия на вашу мебель?
ОТВЕТ:
Производитель предоставляет на всю продукцию фабрики "ОТРАДА" гарантийный срок эксплуатации 24 месяца со дня реализации.
ВОПРОС:
Почему на сайте такие низкие цены?
ОТВЕТ:
На этом сайте продается мебель напрямую от фабрики без посредников. Низкие цены достигнуты путем снижения или полного исключения ненужных затрат: аренда торговых площадей, складские расходы, зарплата торгового и коммерческого персонала, реклама, транспортные расходы.
ВОПРОС:
Если в нашем городе нет образцов Вашей мебели, как можно убедиться в высоком качестве вашей продукции?
ОТВЕТ:
Наша мебель производится в полном соответствии с дествующими ГОСТами и ТО. Вся мебель проходит испытания в аккредитованном испытательном центре мебели, лесопродукции и тары "Сертификат-Сервис", аттестат аккредитации РОСС RU.0001.21ДМ44 от 11.08.2014 г. Соответствие продукции подтверждено Декларацией о соответствии
Наша фабрика неоднократно участвовала в региональных мебельных выставках в Новосибирске и Екатеринбурге, на каждой выставке наша продукция была отмечена Почетным Дипломом. Посмотреть дипломы можно здесь: МЕБЕЛЬ-ИНТЕРЬЕР (2010 г.), СИБМЕБЕЛЬ (2010 г.), МЕБЕЛЬ-ИНТЕРЬЕР (2011 г.), СИБМЕБЕЛЬ.ИНТЕРЬЕР-ДИЗАЙН (2011 г.), СИБМЕБЕЛЬ (2012 г.), ЭКСПОМЕБЕЛЬ-УРАЛ (2013 г.)
ВОПРОС:
Что делать, если после получения мебели будет обнаружен брак?
ОТВЕТ:
Брак у нашей продукции выявляется крайне редко. Если после получения заказа будет обнаружен какой-либо дефект или брак любого характера, то покупателю нужно отправить нам фото бракованой детали, и мы бесплатно в течение пяти рабочих дней отправим покупателю эту деталь на замену.
ВОПРОС:
Может ли мебель повредиться при транспортировке.
ОТВЕТ:
Перед отправкой мебели иногородним покупателям мебель дополнительно упаковывается в жесткую обрешетку из досок. Такая упаковка полностью исключает возможность повреждения мебели. Если при получении заказа покупатель обнаруживает повреждение упаковки, то он может отказаться от получения этого заказа.

Вы успешно добавили товар в корзину

В количестве
шт.

продолжить покупки            оформить заказ

Где купить?

Продукцию Фабрики Отрада в г.Омск можно купить или заказать прямо на фабрике по адресу: ул. 36-я Северная, д.7

Режим работы: ПН-ПТ: с 9.00 до 20.00, СБ, ВС - выходной тел. (3812) 90-45-11

 
закрыть